Содержание

Как научиться руководить

Одиннадцать золотых правил что бы стать успешным руководителем

Мало кто из рядовых работников не мечтает занять должность руководителя. Разве кого-то не обрадует перспектива быть начальником, раздавать задания подчиненным, указывать им на ошибки и наслаждаться новым положением?

Однако, как известно, новая ответственная должность – это не только неограниченная власть, но и новые обязанности, большая ответственность и потребность в постоянном контроле работы коллектива.

Как же научиться правильно руководить? Как найти подход к каждому работнику, чтобы обстановка в коллективе была спокойной и гармоничной, а к вашему мнению прислушивались все без исключения? Ниже мы поговорим о десяти золотых правилах о том как стать успешным руководителем?

Четко ставить задачи

Одна из негативных черт многих руководителей – это неумение четко сформулировать и донести задачу до подчиненного. Когда руководитель не знает, чего он хочет, то, скорее всего, он непонятно что получит в результате, обрушив свой гнев на плохого, по его мнению, работника.

Четко поставленные цели, а также порядок выполнения заданий существенно облегчат коммуникацию между начальником и подчиненными и ускорят процесс выполнения работы.

Ругать только наедине

Если человек не справился с поставленной задачей, то ни в коем случае нельзя отчитывать его на общем собрании или при других подчиненных. Этот ход может существенно испортить ваши с ним отношения и оскорбить человека. Все свои претензии выскажите ему непременно, но с глазу на глаз. К тому же это позволит вам не нажить врага в коллективе.

Большая часть руководителей весьма щедро ругает подчиненных за проступки и некачественное выполнение работы, в то же время забывая хвалить их за хороший результат. Между тем все мы знаем, что похвала обычно является лучшим стимулом, чем порицание, и заставляет человека выполнять работу в разы лучше. Если есть за что, обязательно хвалите сотрудников и вы увидите, как изменится их отношение к вам и к работе.

Дружественная атмосфера в коллективе

Руководитель задает тон развитию отношений между сотрудниками. Вы обязательно добьетесь успеха, если создадите в коллективе теплую и доброжелательную атмосферу, в которой не будет места склокам и интригам. Кроме того, работников очень порадует, если вы будете проводить плановые еженедельные собрания с кофе и печеньем или пиццей.

Научите сотрудников самостоятельно контролировать процесс своей работы

Сначала установите правило: ежедневно в конце рабочего дня каждый работник компании должен сделать небольшой отчет своей работы, чтобы и он, и вы могли понимать, что он сделал за день. Не следует заставлять людей писать тонны пояснений. Вполне достаточно будет устного ответа. Вскоре это войдет в привычку, и работа будет протекать продуктивнее.

Четкая организация рабочего процесса

Ваши подчиненные должны знать, что с таким начальником, как вы, нужно выполнять работу быстро и качественно. Дайте им понять, что вы намерены контролировать все этапы работы, а в случае каких-либо проблем готовы помочь.

Сохраняйте спокойствие

Нет ничего хуже в работе, чем истерика и крик руководителя на подчиненных. Часто он является не вполне обоснованным, а практически в 100% случаев – абсолютно не нужным. Все можно уладить путем спокойного диалога. Это поможет сохранить хорошие отношения с людьми и правильно выяснить ситуацию.

Не бойтесь брать на себя ответственность за неудачи или ошибки своих подчиненных

В конце концов это вы контролировали то, как выполнялась работа, и раз уж не смогли проследить за качеством, то за это нужно отвечать. Вы существенно добавите себе баллов в глазах подчиненных, если при разговоре с вышестоящим начальством возьмете всю ответственность на себя, а позже на собрании с коллективом сделаете работу над ошибками. Никто не любит людей, которые кричат о своей значимости, а когда приходит время отвечать за работу, прячутся за спины работников.

Будьте примером для других

Когда человек видит в начальнике не только руководителя, но и умного, развитого, харизматичного человека, ему вдвойне приятно с ним работать. Очень важно, чтобы авторитет зарабатывался не только благодаря должности, но и личностным качествам. Когда работники будут гордиться своим начальником, они постараются более качественно выполнять работу.

Субординация

Не допускайте на работе фамильярных обращений к себе. Вы руководитель, и точка!

Постоянно совершенствуйтесь

Если вы действительно хотите стать успешным руководителем, вы должны постоянно развиваться как личность, совершенствовать свои навыки руководителя, вы должны стать лидером команды который берет ответственность за продуктивность и успешную работу своих подчиненных.

Обязательно читайте бизнес книги, книги для руководителей, по психологии взаимоотношений — руководитель это еще и психолог который умеет найти правильный подход к своим подчиненным, умеет правильно мотивировать своих сотрудников, создать благоприятную атмосферу в коллективе.

Стать успешным руководителем непросто, однако, прислушиваясь к некоторым советам и своему коллективу, можно найти подход к каждому сотруднику.

А как считаете Вы, какими навыками, знаниями и личностными качествами характера должен обладать успешный руководитель? Поделитесь своим мнением, а возможно опытом в комментариях к данной статье.

Понравилась статья? Поделитесь ею со своими друзьями с помощью кнопок соц.сетей. Также если вы хотите получать свежие статьи с моего блога подпишитесь на новостную рассылку.

Удачи вам и до встречи в следующей статье .

Как руководить людьми на работе

Здравствуйте уважаемый читатель, давайте обсудим, как руководить людьми на работе. Работая прорабом данная тема по руководству людьми, для меня актуальна. Я часто сталкивался с непониманием со стороны подчиненных, когда от них требуешь выполнения задания.

как руководить людьми на работе

Рассмотрим, так ли важно производить хорошее впечатление и стараться не нагрубить, кому то из подчиненных и хорошо или плохо требовать выполнения поставленных задач до конца их исполнения.

Расскажу о своем опыте,послушаем, что по этому поводу говорят специалисты и надеюсь вы выскажите свою точку зрения или расскажите о своих случаях на работе в комментариях. Эта статья пригодится тем, кто начинает руководить рабочим коллективом.

Как руководить людьми на работе для меня в начале моей трудовой деятельности было не привычно, а иногда обидно из-за не пониманий со стороны подчиненных.

Работая кровельщиком, в лет 25, надо было крановщику подавать команды, чтоб он опустил на крышу груз. Мне было, как бы правильнее выразиться, неудобно не знакомому человеку, который еще и старше меня отдавать команды. Кто-то скажет, что здесь такого крану вира или майна говорить, но это чувство дискомфорта мне запомнилось на всю жизнь. Хотя в армии я служил сержантом, командовать научили.

Или такая ситуация у меня должность бригадира, жили и работали с ребятами вместе в командировках. Вроде едим, пьем вместе мне казалось, что меня уважают, я вместе с ними такую же работу делаю, не отлынивал от тяжелой.

Старался решать по мере возможности проблемы людей. В какой-то период понял, что это не работает, когда хочешь быть для всех хорошим. Потому, что в командировке люди деньги зарабатывают, а не ищут друзей, у каждого свои житейские проблемы.

Много было таких которые считали, что не должны работать больше чем кто-либо. А бригадир свой парень, нет финансовых рычагов управления, зарплату не я выдавал. Уважают тебя или нет, большинство людей хотят сделать мало, а получить много. Вывод все люди разные, хорошим для всех не будешь и самому не выгодно.

работа бригадиром по полимерным полам

В работе прораба основная цель выполнить работу, без несчастных случаев и заработать деньги. Давая людям задания, я не спрашиваю нравится им это делать или нет и какое впечатление на них произвожу. Если человек не справляется с работой то ему поручаю ту, которую он может выполнить.

Много таких кому надо долго объяснять, что от него требуется. Я стараюсь держать себя в руках и спокойно объяснять и ставить задачи для успешного выполнения работы. Хотя и у меня бывают срывы и бывает желание, прям на строительной площадке дать в лоб, чтоб не тупил или не спорил о том, как надо делать.

Многие руководители получили свои должности не из-за своих лидерских качеств,чаще по знакомству или родственным связям. Мало настоящих лидеров, которых уважают и поэтому произвести хорошее впечатление на подчиненных я считаю это не главная задача в управление коллективом.

Читать еще:  Как отследить эффективность рекламы

Рабочий, устроившись на работу, допустим стройку, знает, что есть бригадир, мастер, прораб, начальник участка и задания которые они дают надо выполнить, чтоб получать зарплату. И он будет их выполнять по этой причине или из-за страха увольнения, а не потому что руководитель классный мужик и он его уважает.

Так же считаю если вы поставили задачу конкретному рабочему и он его не выполнил, то ег надо наказать денежным штрафом. В противном случае о вас сложится мнение, что выданные вами задания можно и не выполнять достаточно придумать какую-нибудь отмазку.

Каким должен быть руководитель на работе

Основы руководителя это знания умения принципиальность и человечность.

Знания если ты не компетентен в своей области, то тебя не будут уважать и слушать.

Смелость и решительность достойны уважения. Долгое принятие решения и колебания это минус руководителю. Люди больше будут обращаться к тому, кто принимает решения. В моем рабочем опыте я часто сталкивался, когда слышал от рабочих «что толку у прораба «Пупкина» спрашивать, если он без разрешения начальника участка ничего не делает». Надеюсь, сколько работаю, про меня такого не говорили, хотя кто его знает.

Руководитель должен все предвидеть и быть готовым к непредвиденным обстоятельствам. Если они произошли, то он не дальновидный и не смог просчитать развитие событий.

Исполнителю надо давать одно четкое задание, чтоб он на нем был сосредоточен. Если надавать кучу заданий выполнят плохо или вообще не сделают ничего.

Руководитель должен заслужить уважение и авторитет. Благодаря своему профессионализму и хорошими результатами.

Не должен обсуждать чужие интимные или семейные дела подчиненных, выражать свою неприязнь к подчиненным.

У меня был такой случай обозвал на вахте одного рабочего дебилом. Работу которую можно было сделать максимум за день, делали три дня на следующий день вся бригада на меня косилась, пока я на конфликт с одним не пошел. В разговоре выяснилось, что я должен по человечески относится к людям, а не обзывать их дебилами и если, что на меня могут найти управу заявив в милицию (первые у меня мысли были, что пообещают побить).

Руководитель должен четко знать, что надо сделать для достижения результатов, заставлять подчиненных работать. Не старайтесь приобрести репутацию «своего парня», фамильярничая с подчиненными. Так же он должен быть принципиальным не только с подчиненными, но и с вышестоящими руководителями, отстаивать интересы дела.

Это основные, на мой взгляд, требования к руководителю, которыми он должен обладать. Все мы люди и каждый имеет свои достоинства и недостатки. Как руководить людьми на работе, этому тоже надо учиться и приобретать опыт через практику и ошибки.

Проверь свою эрудицию, в кроссворде на строительную тематику:

Ответы на кроссворд расположенном в статье «Виды красок»

ответы от виды красок 27.10

Выскажите свою точку зрения по этой теме в комментариях.

Ваша благодарность за мою статью это клик по любой кнопке ниже. Спасибо!

Как стать руководителем – 12 советов, которые работают

Время на чтение: 8 минут

Некоторые люди считают, что для того, чтобы стать руководителем, необходимо просто несколько лет поработать в компании, а потом их ждет карьерный рост. Но, на самом деле, это далеко от правды.

Чтобы стать начальником, нужно проделать большую работу над собой. Существует несколько советов, которые приблизят вас к заветной должности.

Содержание статьи:

Зачем становятся руководителями — ваши правильные цели

Большинство людей не добиваются успеха лишь потому, что не могут правильно поставить перед собой цели.

Руководящая должность не должна быть самоцелью. Она должна быть средством достижения какого-то более глобального результата.

Прежде чем что-то планировать или делать, всегда задавайте себе вопрос «зачем?» или «почему?» — и откровенно отвечайте на него.

Осознайте для себя, для чего вам нужна руководящая должность.

Например, на вопрос «почему я хочу стать руководителем?» ответ может быть следующим: «мне нравится наблюдать целостную картину рабочего процесса и придумывать способы его оптимизации». Данный метод поможет вам отчетливо понять, чего вы хотите, и какие цели перед собой ставите.

Плюсы и минусы руководящей должности — реальность руководителей и мифы

Руководящая должность неоднозначна, потому как она имеет свои плюсы и минусы.

Из преимуществ можно выделить:

  • Опыт. Человек попадает в стрессовые условия, соответственно быстро раскрывает в себе новые способности и лучше усваивает всю информацию.
  • Власть. Некоторые люди никак не могут смириться с тем, что ими кто-то управляет. Именно для таких экземпляров возможность руководить является большим плюсом.
  • Заработная плата руководителя в несколько раз превышает ежемесячный доход подчиненного.
  • Полезные знакомства. В процессе работы приходится часто пересекаться с людьми, занимающими еще более престижные должности. При возникновении какой-либо проблемы в будущем можно решить ее одним телефонным звонком.
  • Регулярные премии, социальные пакеты, рабочие поездки в различные места и так далее.

Большинство в руководящей должности видит одни плюсы. Но после того, как становятся руководителями, начинают осознавать все недостатки — и разочаровываются.

Чтобы этого не произошло, нужно уметь оценить ситуацию трезво. Такая должность имеет массу преимуществ — и столько же недостатков.

Из минусов руководящей должности можно выделить:

  • Ответственность. Руководитель не может работать по принципу «каждый сам за себя», так как несет полную ответственность за конечный результат работы.
  • Многозадачность. Исполнитель просто делает то, что ему сказали, а руководитель выполняет несколько дел сразу.
  • Руководителю приходится постоянно выбирать между семьей и работой. На начальника возлагается множество задач, и для их качественного выполнения приходится постоянно жертвовать семейными посиделками и личная жизнь уходит на второй план. То же самое можно сказать о различных хобби.
  • Прибавка к зарплате иногда совсем не радует. Особенно если учитывать те обязанности, которые прибавляются вместе с ней.
  • Хорошее отношение подчиненных к начальнику – большая редкость. Нужно очень постараться, чтобы заслужить доверие и избавиться от обсуждений за спиной.

Как правильно ответить на собеседовании на вопрос «Хотите ли Вы стать руководителем?»

Бывает так, что на собеседовании самый простой вопрос вгоняет в ступор. И это — один из таких вопросов. Очевидно, что ответа вроде «Да, я хочу стать руководителем» будет недостаточно. Нужно также уметь объяснить причину, по которой вы этого хотите.

Для начала, вы должны понять для себя, зачем вам нужна эта должность, и что полезного вы можете сделать для организации.

Отвечать нужно спокойно, уверенно и серьезно. Скажите, что вы считаете себя достойной кандидатурой и сможете стать хорошим руководителем, умело управлять.

Не забудьте показать свою заинтересованность в развитии компании, расскажите о своем опыте управления персоналом. Скажите, что у вас имеются некоторые наработки (желательно, чтобы они действительно были), которые помогут оптимизировать и правильно организовать рабочий процесс. И только в последнюю очередь можно упомянуть о карьерном росте и финансовой заинтересованности.

Важные качества руководителя, самовоспитание, самообразование

Чтобы стать хорошим руководителем, нужно обладать множеством личных и деловых качеств — таких, как:

  1. Умение принимать решения . Чаще берите на себя ответственность за принятие решений – вам это пригодится в будущем.
  2. Умение творчески мыслить. В интернете можно найти множество упражнений, которые развивают креативное мышление. Вот одно из таких упражнений: возьмите любую проблему из повседневной жизни и придумайте 10-15 вариантов ее решения в самых разных направлениях.
  3. Умение анализировать свои действия и действия других. Чтобы развить в себе это качество, чаще наблюдайте за действиями руководителей и за тем, как эти действия влияют на компанию.
  4. Коммуникабельность. Чтобы развить в себе коммуникативные навыки не избегайте общения с людьми и научитесь получать от него удовольствие. Приучайте себя инициировать беседы.
  5. Лидерские качества . Научитесь ставить цели, принимать решения в напряженных ситуациях и адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, развивайте в себе энтузиазм.
  6. Будущему руководителю необходимо развивать стрессоустойчивость. В этом помогут физические упражнения, отказ от вредных привычек и медитации.
  7. Непрерывное саморазвитие. Для успешного управления коллективом необходимо постоянно повышать уровень своих знаний и навыков.

Как сказала Индра Нуйи, в прошлом главный исполнительный директор компании PepsiCo:

«Лишь потому, что вы стали руководителем, не следует думать, что вы уже устроились. Вам нужно постоянно учиться, совершенствовать своё мышление, свои способы организации. Я никогда об этом не забываю».

  1. Научитесь управлять своим временем . На вас обрушится масса задач, поэтому заранее начинайте изучать тайм-менеджмент.
  2. Научитесь делегировать. Вы должны перекладывать на других людей рутинные задачи, а сами в это время выполнять то, что приведет к результату.

«Искусство делегировать задачи — один из ключевых навыков, которые должен развить предприниматель».

Ричард Брэнсон.

  1. Умение работать с современной техникой . Все современные компании оборудованы различной техникой. Необходимый вам минимум – умение работать с офисными программами.
  2. Самовоспитание. Чтобы занимать должность руководителя, вы должны с самого начала воспитывать в себе такие качества, как напористость, самостоятельность, надежность и оптимизм.

Чтобы стать успешным руководителем, избавьтесь от перфекционизма. Постарайтесь осознать, что идеал, к которому вы стремитесь, не всегда достижим. В противном случае, вы испортите нервы себе — и своим подчиненным.

Также не старайтесь всем понравиться, это просто напросто невозможно. К мнению окружающих нужно прислушиваться, но не ориентироваться на него, иначе вы будете зависимы от того, что говорят другие.

Читать еще:  Как открыть сервисный центр?

Если вы хотите стать отличным руководителем, специальность, на которой нужно обучаться – это менеджмент.

Большим плюсом будет, если вы по образованию психолог, так как при управлении очень важно понимать, как устроены человеческие взаимоотношения.

Как стать руководителем, правильно идти к этой цели — инструкция

  1. Окончите ВУЗ — или, как минимум, пройдите специализированные курсы.
  2. На предыдущем пункте обучение не заканчивается. Вам нужно улучшить свою базу финансовых знаний. В этом вам помогут те же курсы либо книги, если вы склонны к самообразованию.
  3. Заводите полезных знакомых. Посещайте места (семинары, конференции), где вы сможете познакомиться с будущими предпринимателями. Представьте, что вы уже заняли заветную должность, и действуйте соответствующе. На данном этапе нужно забыть о стеснении.
  4. Не упускайте возможности показать себя. Проявляйте инициативу, берите дополнительные задачи. В общем, делайте все, чтобы люди на высоких должностях вас заметили.
  5. Если вы работаете в компании 2-3 года, но карьерного роста нет, самое время задуматься о смене места работы. Найдите интересующие вас вакансии и отправьте свое резюме.
  6. Научитесь пиарить себя. Сделайте так, чтобы как можно больше ваших знакомых узнали о вашей сфере деятельности.
  7. Попробуйте себя в роли предпринимателя. Это будет хорошим началом вашей карьеры, так как руководители и предприниматели должны обладать похожими личными и деловыми качествами.
  8. Установите отчасти дружеские отношения со своим начальником. По возможности, помогайте ему и поддерживайте его идеи. Через какое-то время можно попробовать напрямую сказать, что хотите попробовать себя на руководящей должности. Но в такой ситуации важно начальнику дать понять, что вы ни в коем случае не претендуете на его место.

Прежде чем принимать решение о том, становиться ли руководителем, еще раз взвесьте для себя все плюсы и минусы. Если вы все-таки решились развиваться в этом русле, вам придется приучить себя к непрерывному самообразованию и жесткой самодисциплине. Главное – не сдавайтесь!

Как сказал Генри Форд:

«Когда кажется, что все идет против вас, помните, что самолет взлетает против ветра, а не с ним».

Как управлять людьми на работе

От того, насколько хорошо руководитель находит общий язык с коллективом, зависит эффективность работы как небольшого офиса, так и огромного предприятия. Поэтому многие задаются вопросом, как управлять людьми правильно. Разберемся.

Как управлять людьми эффективно и легко: секреты

Добиться от сотрудника максимальной отдачи, ответственного подхода к выполнению задач, инициативности и креативности не так просто. От руководителя зависит атмосфера в коллективе, взаимоотношения и отношение работников к обязанностям.

Коллективы бывают мужские и женские. Каждый из них имеет особую ментальность, специфику работы, отношений, особенности коммуникации. Руководитель обязан хорошо изучить сотрудников, что поможет ему выбрать действенные методы управления людьми.

При кажущейся простоте проблемы управлять людьми не так просто. Однако, вспомнив слова Кати Тихомировой из кинофильма «Москва слезам не верит»: «Сложно управлять тремя людьми. Когда научишься их организовывать, количество уже не будет иметь значения», понимаешь, что есть эффективные методы, которые помогут руководителю правильно организовать работу в коллективе.

Итак, изучим, как влиять на людей, чтобы они отлично выполняли поставленные задачи и при этом не чувствовали психологического дискомфорта, угнетенности или давления со стороны руководства:

  • Создавайте и поддерживайте дружелюбную атмосферу в коллективе.

Будьте приветливы и внимательны к сотрудникам. Не забывайте им желать хорошего и продуктивного рабочего дня.

  1. Чаще общайтесь с сотрудниками по неформальным и нерабочим вопросам. Выберите для этого кофе-брейк, минутку на совещании, несколько минут в обеденное время.
  2. Руководитель, который считает, что его подчиненные — роботы или биологический мусор, не только не приобретет авторитет у сотрудников, но и станет объектом насмешек. Поэтому избегайте излишней демонстрации власти. Не показывайте свое превосходство. Когда работник чувствует уважение со стороны руководителя, то работает с большей самоотдачей, стремится проявить наилучшие профессиональные качества.
  • Умение вовремя купировать конфликт или быстро и адекватно его урегулировать.

  1. Если возник конфликт между сотрудниками, не ищите правых и виноватых. Если противоречия возникли, то провинились обе стороны. Если конфликт не имеет личностной подоплеки, то его лучше решить, проведя общее голосование (используйте право большинства) или переключив стороны на выполнение иных заданий. Если коллеги ненавидят друг друга, то их придется развести по разным отделам или определить участки, где они не будут пересекаться.
  2. Случается, что руководитель вынужден наказывать служащего, действуя в интересах компании, ущемлять работника (не выплатить премию, послать в командировку и пр.). Это вызовет недовольство и создаст конфликтную ситуацию.

Никогда не отвечайте агрессией, если сотрудник высказывает недовольство или возмущен поведением руководителя, противоречит ему, отказывается выполнять приказы, грубит. Выслушайте, задайте конструктивные вопросы, которые помогут разъяснить суть конфликта и найти его решение. Никогда не выясняйте отношения с работником в присутствии коллектива, только один на один и в располагающей, благоприятной атмосфере.

  • Придерживайтесь принципа равноправия.

Если так случилось, что пришлось руководить отделом, где работают лучшие друзья, знакомые, кумовья, близкие люди, не демонстрируйте своего расположения и личной приязни к ним. Ни в коем случае не дайте коллективу усомниться в вашем профессионализме. Хвалите и наказывайте всех одинаково справедливо, загружайте работой в равной степени всех сотрудников. На работе не должно быть любимчиков и протеже.

  • Поощряйте и наказывайте.

  1. Наладив дружественные отношения с коллективом, важно не переступить черту панибратства, когда подчиненные начнут руководить начальником. Научитесь требовать ответственного отношения к работе, точности и последовательности выполнения задания. Руководителя не должны бояться, но обязаны уважать.
  2. Пресекайте любые манипуляции и спекуляцию вашим добрым отношением. Научитесь строго спрашивать о выполнении рабочих задач и наказывайте, если сотрудник проявил необязательность.
  3. Поощряйте словом, премией, подарком, отгулом тех, кто это заслужил, публично благодарите их за качественно сделанную работу.
  • Будьте настойчивы, умейте сказать «нет».

В отношениях с подчиненными важно, чтобы отказ не звучал грубо. Это действует приблизительно так же, как с капризными детьми, которые очень хотят леденец, но если им объяснить, что после последует поездка к стоматологу и неприятные процедуры, то отказ не воспринимается так болезненно и негативно.

Если просьбу или требование сотрудника выполнить невозможно, то твердо, но не повышая голос, разъясните, почему решение останется неизменным. Взывайте к рациональным аргументам. Это звучит убедительно, и отказ не воспринимается как обида.

Жизнь коллектива зависит от того, каков его лидер — руководитель. В отношениях с людьми нельзя забывать о человечности. Всегда помните о том, что имеете дело с личностями. Выказывайте им должное уважение, направляйте и подсказывайте им пути развития и совершенствования.

От начальника во многом зависит атмосфера в коллективе. Нельзя проявлять диктаторские замашки, потому что подчиненные разбегутся, но и нельзя становиться своим в доску, потому что сотрудники взгромоздятся на шею и перестанут выполнять приказы.

Каким должен быть руководитель

Многие мечтают стать начальниками, но при этом плохо представляют, какими личностными качествами должен обладать человек, управляющий коллективом.

На такой должности важно не превратиться в зверя, то есть не утратить человечность, но при этом не прослыть слабаком, которым все манипулируют. Важно завоевать уважение коллег и их авторитет. Какие же качества нужно развивать, чтобы стать хорошим руководителем:

  • Компетентность, профессионализм и грамотность.

Начальник обязан быть на голову выше в знаниях и умениях, чем его подчиненные. Он должен четко и корректно формулировать задания, пояснять процедуру их выполнения, если это необходимо, помогать в процессе выполнения, контролировать и корректировать качество работы.

Руководитель, который знает меньше подчиненных, вызовет презрение и насмешки. Сотрудники не будут выполнять его приказы, станут отлынивать или делать работу спустя рукава, поскольку проверить их некому.

  • Умение четко формулировать задачи.

Нельзя принимать решение на ходу. Заранее продумайте, решение какой проблемы или выполнение какой задачи поручить тому или иному сотруднику.

Рассчитывайте нагрузку, чтобы она не была чрезмерной и непосильной. Большая перегруженность приведет к выгоранию подчиненного, стрессу и последующему увольнению. Кстати, задания так и останутся невыполненными.

  • Смелость и решительность действий.

Руководитель — это не только гордо поднятая голова и высокая зарплата. Это ответственность и решительность в принятии сложных и важных решений.

Представьте, что идет операция и вместо хирурга процессом руководит медсестра или санитарка. Звучит комично.

Начальник — это всегда пионер в разработке планов и принятии решения. Его задача — не только раздать указания и проконтролировать их выполнение, но и умение без чьего-либо вмешательства решительно действовать по ситуации — принимать обоснованные и смелые решения.

Руководитель должен мыслить стратегически. Он единолично несет ответственность за работу всего коллектива, поэтому обязан предвидеть, как будет выполнен тот или иной проект, кто и как сработает. Он обязан учесть проколы, и если таковые есть, то вовремя все исправить.

  • Умение принимать удар на себя.

Успешная коллективная работа — это совместное достижение коллег, но ошибки — сфера личной ответственности руководителя. Начальник, заслуживающий уважения, никогда не укажет на провинившегося подчиненного вышестоящему начальнику, он возьмет вину на себя и будет прав. Почему? Руководитель подбирал людей, раздавал задания, контролировал исполнение, так что все просчеты сотрудников — это его сфера ответственности.

Читать еще:  Как мотивировать работников и сохранить единство коллектива

  • Принципиальность.

Это качество — почва для роста авторитета руководителя. Хороший начальник умеет похвалить и наказать, у него нет любимчиков, он не отступит от своего. Руководитель должен быть требовательным по отношению к подчиненным и к вышестоящему начальству. Он должен уметь не только спрашивать с работников, но и защищать их интересы, стараться сделать их работу и жизнь в коллективе комфортной.

  • Сдержанность и корректность.

Даже если взбешены поведением подчиненного, не опускайтесь до унижений, крика и проявлений агрессии. Никогда не сплетничайте и не обсуждайте какие-либо стороны жизни коллег.

С другой стороны, желая заслужить уважение или наладить дружеские отношения, руководители переступают черту, за которой следует фамильярность подчиненных. Чтобы этого не произошло, избегайте обсуждения личных историй, интимной жизни, не откровенничайте с сотрудниками.

Каждый человек — индивидуальность. Поэтому сложно сказать, кто станет отличным руководителем, а кого слушаться не будут. Есть разные стратегии руководства: манипуляторная, авторитарная, либеральная и демократичная. Наиболее продуктивная — лидерская. Согласно ей руководитель — человек, обладающий стратегическим мышлением, творчески мыслящий, грамотный, умеющий четко и корректно распределять рабочие обязанности и задания. Он отличный психолог, знает, кто и на что способен.

Лидер всегда ведет за собой, стремится, чтобы его сотрудники росли профессионально, реализовывали свои лучшие качества. Он создает творческую и дружественную атмосферу, умеет поощрить и наказать, очерчивает личностную и профессиональную перспективу для каждого из работников.

Стать хорошим руководителем за один день невозможно. Это сложный путь самосовершенствования, на котором будут ошибки и просчеты. Главное — давать им адекватную оценку и вовремя исправлять. Ознакомьтесь с базовыми рекомендациями, которые помогут выработать стратегию взаимоотношений с подчиненными.

Как управлять собой, людьми и жизнью? 15 психологических приёмов

Отвечает Дмитрий Воедилов, психолог, автор книг по нейролингвистическому программированию:

1. Чувствуете, что начальник собирается устроить разнос. Оцените ситуацию. Если босс уже принял решение сделать именно вас козлом отпущения, то лучше быстренько согласиться с претензиями и попытаться перевести разговор на то, как можно всё исправить. Если вы будете активно сопротивляться, то начальник войдёт в раж в стремлении поставить вас на место. Не дайте ему такой возможности. Надо сразу же обозначить проблему и втягивать руководителя в обсуждение проблемы (а не вашей глупости): произошло то-то и то-то, стоит сделать вот так. «А вы как считаете?» Это позволяет перевести диалог из эмоциональной области в сферу логики и таким образом потушить «пожар». А кроме того, когда вы объединяетесь в решении проблемы, становитесь по одну сторону баррикад и разделяете ответственность.

2. Вас задержали на работе, и дома назревает скандал. Не пытайтесь компенсировать запоздалое возвращение подарком — это вызовет ещё большие подозрения. Используйте предыдущий способ — объединиться в решении проблемы. Обсудите вопрос примерно так: «Я могу и не работать, ты готов меня поддержать? Меня заставили работать. Если хочешь, я пойду на конфликт, но тогда мы не получим премию. А ведь я стараюсь ради денег для всей семьи».

3. Вам нужно расположить к себе партнёра на переговорах или работо­дателя на собеседовании. Если времени мало, используйте общепринятые «якоря» (в психологии так называются «кнопочки», нажимая на которые вы получаете ожидаемые реакции): дружелюбные улыбки, обмен свежими положительными новостями, чашка чая или кофе, если позволяет ситуация. Если времени достаточно, можно попытаться вывести человека на разговор, позволяющий выяснить его взгляд на жизнь (например, предложив вспомнить интересные истории из своей или чужой жизни). А потом поддержите ценности вашего собеседника, сказав, что вы думаете или поступили бы так же, как он, и т. д.

4. Хочется вывести человека на откровенный разговор. Достичь откровенности можно, выведя беседу из состояния «начальник — подчинённый», чтобы поддерживать её на равных. Или перевести на другой логический уровень: «Давайте обсудим эту жизненную ситуацию», «Поговорим как женщина с жен­щиной», «Давайте поговорим по душам». Можно рассказать свой якобы «страшный» секрет (разумеется, придуманный) и завершить такими словами: «Я поведала вам свою тайну, с вашей стороны хотела бы тоже получить откровенный ответ». Эту же технику можно использовать в разговоре с мужем.

5. Установить доверие поможет и язык жестов. Существует классическая техника отзеркаливания жестов. Допустим, ваш собеседник сидит в достаточно закрытой позе — руки и ноги перекрещены. Сначала нужно постепенно подстроиться к позе собеседника, ритму его дыхания. Не сразу обезьянничать, а сделать это незаметно, в несколько этапов. Если с первого раза не получится, есть ещё 2-3 попытки. А потом начинайте также постепенно принимать более открытую позу. Если подсознательная «стыковка» произошла, то вслед за вами собеседник тоже начнёт раскрываться. Вот теперь можно начинать говорить о деле.

6. Хотите узнать, говорят вам правду или обманывают. Обычно человека выдают глаза. Есть такая закономерность: если человек что-то вспоминает — звуки, образы, — то его глаза непроизвольно движутся влево либо вверх влево (по отношению к собеседнику будет вправо). Если сочиняет или выдумывает — вправо. Движения глаз влево вниз означают, что человек ведёт внутренний диалог, вправо вниз — сосредоточен на ощущениях (например, испытывает ненависть, злость или осознал свою вину и стыдится). Соответственно если ваш собеседник говорит правду, то его глаза двигаются влево и вверх. Если лжёт и выдумывает на ходу — вправо и вверх. Сказанное справедливо для правшей. С левшами всё наоборот.

7. Если хотите продемонстрировать уверенность в себе, не стоит употреблять в речи фразы типа: «Я думаю», «Мне кажется» и т. д. Есть такое «правило кавычек» — ссылка на авторитет или группу людей. Когда вы хотите убедить кого-то в своей правоте, никогда не нужно ссылаться на себя. Это грубая ошибка. В такой ситуации сразу же возникают встречные вопросы: «А кто вы такой?» Ссылаться надо на авторитеты. Скажем: «Знаменитые художники, авторитетные учёные имели такое мнение». Или: «Общепринятый взгляд на проблему таков. А вы разве не согласны с мнением великих учёных? А кто вы такой?»

8. Когда жизнь вам отравляют навязчивые мысли или тревоги, нужно переключиться на что-то другое, «перебить» внутренний диалог другим сильным сигналом. Например, пойти в душ, спортзал, затеять дома генеральную уборку, включить фильм с захватывающим сюжетом.

9. Как сдержать слёзы, если хочется расплакаться? Если вас обидели или унизили перед всеми, а вы не хотите показать, что вас это сильно задело, нужно попробовать превратить энергию обиды в гнев. Цель обидчика — обидеть. Значит, не надо ему это показывать. Попробуйте рассердиться либо постарайтесь рассмеяться на что-то внутри себя — например, можно поискать что-то смешное во внешности начальника или обидчика или вспомнить, как он сам когда-то сел в лужу.

10. Как правильно просить об одолжении, чтобы не отказали? Для этого нужно постараться как можно меньше придавать значимости своей просьбе. Просить как бы между прочим: «Я сегодня другую сумку взяла и забыла переложить кошелёк (или карточку). Не одолжишь небольшую сумму на обед?» Если будете слишком сильно концентрировать внимание на своей просьбе, подчёркивая, как для вас это важно («Я так голодна, а у меня кончились деньги, не одолжишь до зарплаты?»), то шансов меньше. Это общий психологический закон: чем больше значимости вы будете придавать своей просьбе, тем сильнее будет сомневаться тот, у кого вы просите.

11. Как не наделать глупостей в гневе? Надо резко переключиться и выпустить пар. Например, пробежаться по улице, разбить тарелку, кромко крикнуть и т. д. Можно сделать три глубоких вдоха и три выдоха, а потом медленно досчитать до 10. После этого вы посмотрите на ситуацию другими глазами.

12. Как узнать, кто из ваших друзей кому симпатизирует. Есть простой секрет: когда группу людей охватывает смех, то, как правило, каждый бросает взгляд на того, кто ему более симпатичен. Этот феномен легкообъясним. Когда люди встречаются впервые, то сначала оценивают внешность, а потом — внутренний мир друг друга. Если информация кому-то кажется смешной, то ему интересно посмотреть, а разделяет ли его веселье другой, симпатичный человек, совпадают ли их ценности.

13. Как не волноваться, если предстоит важное событие или встреча? Универсальный приём — переволноваться заранее. Представьте себе самую страшную возможную картину событий, чтобы испугаться по максимуму. И когда пугающее вас событие наступит, то эмоции к тому времени по большей части будут растрачены, перегорят. А значит, будет легче справиться с волнением.

14. Как заставить себя что-то делать, если не хочется? Опять же, покошмарить себя заранее, представить, каковы будут последствия, если вы не выполните свой «долг». Иногда бывает лучше побыстрее «отмучиться», чем затягивать и усложнять ситуацию.

15. Как не накричать на ребёнка? Если чувствуете, что вот-вот закричите, попробуйте резко оборвать свой порыв и начать обсуждать ситуацию: «Твоё поведение меня сейчас очень расстроило. Разве ты хочешь, чтобы на тебя кричали и отшлёпали?» Включается «рассуждалка», и активизируется левое полушарие головного мозга (за эмоции ответственно правое). А через некоторое время проанализируйте ситуацию, чтобы понять, что именно предшествовало такой вашей реакции, оказалось спусковым крючком. Осознание этого и анализ помогут вам вовремя предотвращать срывы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector